מאיפה המידע מגיע, ומה אפשר לעשות איתו.
Realto מרכזת מודעות ופוסטים שכבר פורסמו בפומבי. הדף הזה מפרט כל מקור בנפרד: מה נאסף ממנו, מה לא, כמה זמן זה נשמר ואיך מבקשים הסרה.
המידע בפיד מגיע מחמישה מקורות פומביים: קבוצות נדל״ן פומביות בפייסבוק, פייסבוק מרקטפלייס, יד2, הומלס ומדלן. אנחנו לא קונים רשימות, ובאיסוף מהמקורות האלה איננו מתחברים לשום חשבון ואיננו קוראים תוכן שדורש התחברות כדי לראות אותו.
המקורות, אחד אחד
| מקור | מה נאסף | מה לא נאסף | כמה זמן נשמר |
|---|---|---|---|
| קבוצות נדל״ן פומביות בפייסבוק | שם המפרסם כפי שהוא מופיע על הפוסט, מזהה המפרסם בפייסבוק, טקסט הפוסט, תגובות לפוסט, מספר טלפון כשהוא נכתב בגוף הפוסט או בתגובה של המפרסם עצמו לפוסט שלו, מחיר, עיר ואזור, תמונות מהפוסט וקישור לפוסט המקורי. | תוכן מקבוצות סגורות, הודעות פרטיות, רשימות חברים, וכל פרט מהפרופיל האישי מעבר לשם שמופיע על הפוסט. | נשמר עד לבקשת מחיקה. אין לנו בדיקה אוטומטית שמוודאת אם פוסט נמחק בפייסבוק, ולכן מחיקה במקור לא מוחקת אצלנו לבד. |
| פייסבוק מרקטפלייס | כותרת המודעה ותיאורה, מחיר, עיר, תמונות, קישור למודעה ונקודת המיקום שפייסבוק מפרסמת יחד איתה. | שם פרטי של המפרסם, מזהה הפרופיל שלו, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי החשבון האישי בפייסבוק. | נשמר עד לבקשת מחיקה. אין לנו בדיקה אוטומטית שמוודאת אם המודעה ירדה מהמרקטפלייס. |
| יד2 | שם איש הקשר במודעה, מספר הטלפון שהמודעה מציגה (לרוב מספר 055 וירטואלי של הלוח), כתובת, פרטי הנכס, תמונות וקישור למודעה. | כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, וכל פרט מהחשבון האישי בלוח. | נבדק מדי יום מול המקור. מודעה שירדה מיד2 יוצאת מהפיד ועוברת לארכיון. הרשומה עצמה נשמרת עד לבקשת מחיקה. |
| הומלס | שם איש הקשר במודעה, כתובת, פרטי הנכס, תמונות וקישור למודעה. אם מפרסם כתב מספר טלפון בתוך גוף המודעה, הוא נקלט כמו בכל מקור אחר. | כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, וכל פרט מהחשבון האישי בלוח. הומלס לא מציגה מספרי טלפון בעמוד הפומבי ואיננו לוחצים על חשיפת מספר, ולכן ברוב המכריע של המודעות אין אצלנו מספר כלל. | נבדק מדי יום מול המקור. מודעה שירדה מהומלס יוצאת מהפיד ועוברת לארכיון. הרשומה עצמה נשמרת עד לבקשת מחיקה. |
| מדלן | שם איש הקשר במודעה, מספר טלפון כשהמודעה מציגה אותו, כתובת, פרטי הנכס, תמונות וקישור למודעה. | כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, וכל פרט מהחשבון האישי בלוח. | נשמר עד לבקשת מחיקה. מדלן חוסמת בדיקה אוטומטית מהשרתים שלנו, ולכן אין אצלנו בדיקה יומית של מודעה שירדה. |
מאגר המתווכים
מתוך המודעות שכבר נאספו אנחנו בונים רישום פנימי של מי שזוהה כמתווך, מאוגד לפי מספר טלפון: שם, סוכנות, ערי פעילות וכמות המודעות. מצטרפים אליו שני דברים: הצלבה מול מרשם המתווכים במקרקעין הממשלתי, שהוא פומבי, לאימות מספר רישיון, ופרטים שמתווך פרסם בעצמו בתגובה לפוסט פומבי.
הרישום הזה גלוי רק לנו, לא למשרדים שמשתמשים במערכת, ומשמש לשני דברים: לסמן אם מודעה פורסמה על ידי מתווך או אדם פרטי, ולצנרת המכירות שלנו. פנייה שיווקית כפופה לחוק התקשורת, כמפורט בסעיף 5.3 בהודעת איסוף המידע. מתווך שמבקש לצאת מהרישום יכול להגיש בקשה.
מה לא נאסף באף מקור
בשום מקור לא נאספים מספר תעודת זהות, פרטי תשלום, מיקום מהמכשיר, היסטוריית גלישה או תוכן של הודעות פרטיות. באיסוף שמתואר בדף הזה איננו מתחברים לשום חשבון, ואיננו משתמשים בחשבון הפייסבוק של אף אחד כדי לקרוא. (מתווך שמתקין את תוסף הפרסום שלנו פועל בדפדפן שלו ובזהות שלו, וזה מתואר במדיניות הפרטיות.)
מלבד ארבעת המקורות שבטבלה אנחנו מציגים גם נתונים שאינם על אנשים: מחירי עסקאות רשומות מ־GovMap, שנשלפים לפי דרישה ואינם נשמרים אצלנו, ונתוני שכונה מצרפיים ממדלן שנשמרים במטמון עד 30 יום. בשניהם אין פרטי קשר של אף אחד.
איך מבקשים הסרה
בטופס הבקשות, או במייל אל privacy@realto.co.il. בשני המסלולים הבקשה מגיעה לאותו מקום ומטופלת אותו דבר, וגם אם אין לכם חשבון ב־Realto.
מחיקה מסירה את הרשומה מהפיד ומכל המסכים במערכת. אם אותו מידע יפורסם שוב בפומבי באחד המקורות, ייתכן שייאסף שוב, ולכן חשוב שנקבל בבקשה מזהה שאפשר לעבוד איתו: מספר הטלפון שמופיע במודעה, קישור לפוסט או קישור למודעה. אם אתם רוצים שלא ייאסף שוב, כתבו לנו את זה בבקשה ונטפל בזה ידנית.
בקשה להסרה מדיוור ישיר מטופלת מיד ולצמיתות.
על מה זה נשען, ואיפה זה כתוב
הדף הזה מתאר מה קורה בפועל. את המסגרת המשפטית, הבסיס לכל איסוף ומה שהתחייבנו אליו כתבנו במסמכים עצמם: מדיניות הפרטיות, בעיקר סעיף 3.3 ופרק 7, והודעת איסוף המידע, פרקים 5 ו־6.
אנחנו לא מציגים כאן פרשנות משפטית משלנו. מה שמחייב אותנו כתוב במסמכים, ואם משהו בדף הזה סותר אותם, הם גוברים.